尚頤案例
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杉養(yǎng)莊園的全齡康養(yǎng)
關(guān)于我們:谷沿怡康是一家專注于全齡康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)投資和大健康領(lǐng)域的股份制企業(yè),擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)代化康養(yǎng)投資運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),以及醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的多年實(shí)踐,核心團(tuán)隊(duì)成員多年深耕于醫(yī)療和養(yǎng)老行業(yè),2019年,谷沿怡康斥資傾力打造四川首例全齡康養(yǎng)社區(qū)杉養(yǎng)莊園,項(xiàng)目位于威遠(yuǎn)縣嚴(yán)陵鎮(zhèn)馬道子,距縣城約五公里,莊園列入內(nèi)江市重點(diǎn)項(xiàng)目,在規(guī)劃和建設(shè)期間,得到了市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管單位的大力支持,莊園占地400余畝,總投資為2.2億元,定位為適合每個(gè)年齡段的全齡康養(yǎng)項(xiàng)目,莊園區(qū)域規(guī)劃有康養(yǎng)生活區(qū)、老年大學(xué)、別墅區(qū)、六一湖、有機(jī)漫島、親子體驗(yàn)和觀光農(nóng)場(chǎng)、杉花大道、百草香園、湖濱樂園等,莊園參照國(guó)內(nèi)高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置適老和照護(hù)標(biāo)準(zhǔn),定位為融全齡康養(yǎng)、旅居度假 、觀光農(nóng)場(chǎng)、老年大學(xué) 、親子樂園、健康管理、社區(qū)居家、醫(yī)療照護(hù)為一體的復(fù)合型康養(yǎng)模式。
杉養(yǎng)莊園由遍布園區(qū)的紅豆杉命名,建筑主體有行政樓一棟,康養(yǎng)公寓兩棟,療養(yǎng)疊拼別墅公寓四棟,綜合性醫(yī)院一棟,多功能文化活動(dòng)廳,以及休閑生活配套三棟,規(guī)劃建筑面積為5萬平方米左右,設(shè)計(jì)床位近800張,其中,康養(yǎng)公寓床位600余張,別墅康養(yǎng)床位32張,失智失能照護(hù)床位132張,醫(yī)院設(shè)康復(fù)病床100張。目前,莊園主體工程基本告馨,2020年底竣工,計(jì)劃2021年初開始接待。
谷沿怡康在布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)初期,多次赴國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀項(xiàng)目考察學(xué)習(xí),拜訪了國(guó)內(nèi)諸多專家,有針對(duì)性的對(duì)四川乃至全國(guó)康養(yǎng)市場(chǎng),進(jìn)行了科學(xué)詳實(shí)的調(diào)研,著力分析了康養(yǎng)項(xiàng)目的盈利模式和長(zhǎng)短板,最后,將項(xiàng)目定位為適合任何年齡段,適合各種身體狀況長(zhǎng)者的全齡康養(yǎng)項(xiàng)目,杉養(yǎng)莊園的全齡康養(yǎng)服務(wù)業(yè)態(tài)定位,是國(guó)內(nèi)康養(yǎng)行業(yè)模式的創(chuàng)新,項(xiàng)目的設(shè)立,為全國(guó)全齡康養(yǎng)服務(wù)模式,起到了可借鑒和探索的積極作用。
01
杉養(yǎng)莊園服務(wù)定位
清晰、明確、標(biāo)準(zhǔn)的三種康養(yǎng)模式:獨(dú)立自主、輔助生活、失智特護(hù)。杉養(yǎng)莊園擁有非常明確的客戶定位,以及精準(zhǔn)的服務(wù)模塊,不同空間場(chǎng)景利用和設(shè)計(jì)模式,分別對(duì)應(yīng)獨(dú)立長(zhǎng)者、介助長(zhǎng)者、失智長(zhǎng)者。
對(duì)于能夠獨(dú)立自主的長(zhǎng)者,莊園為他們提供了豐富的社交活動(dòng)空間和機(jī)會(huì),讓長(zhǎng)者能夠在舒適友好的環(huán)境下,享受晚年生活,莊園對(duì)活力長(zhǎng)者的服務(wù)計(jì)劃是尊嚴(yán)和快樂,通過旅居和老年大學(xué),以及健康管理,解決服務(wù)的粘性和專業(yè)延續(xù)。
對(duì)于生活需要不同程度輔助的長(zhǎng)者,莊園為他們提供了專業(yè)的全年無休24小時(shí)陪護(hù),以及制定不同程度,不同對(duì)象的康復(fù)訓(xùn)練方案,同時(shí),為每位長(zhǎng)者制定安心康養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃,在條件允許的情況下,鼓勵(lì)和引導(dǎo)長(zhǎng)者們參與莊園中的社交活動(dòng)。
對(duì)于失智長(zhǎng)者,莊園的失智特護(hù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)每個(gè)失智長(zhǎng)者個(gè)人的身世背景、文化背景、生活背景、特殊需求和狀況,制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃,在硬件方面,莊園設(shè)立有安全的獨(dú)立失智單元,以及配套的生活起居場(chǎng)景,對(duì)于失智長(zhǎng)者的服務(wù)計(jì)劃,莊園的服務(wù)側(cè)重于喚醒。
02
獨(dú)立失智單元
豐富的硬件、軟件設(shè)施,從多方面滿足老人需求,實(shí)現(xiàn)康樂生活。為了保證莊園的品質(zhì),莊園在空間配置、硬件設(shè)施、活動(dòng)安排上均形成了標(biāo)準(zhǔn)化體系。
03
莊園硬件設(shè)施
在硬件設(shè)施方面的標(biāo)準(zhǔn)化,主要包括精心設(shè)計(jì)裝修的康養(yǎng)公寓,其適老化程度的專業(yè)性,以及適老家居化,都是莊園團(tuán)隊(duì)對(duì)多個(gè)國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目的考察,以及和專家,反復(fù)討論后制定的方案,同時(shí),設(shè)有非常豐富的文化活動(dòng)設(shè)施,以及極具特色的接待大廳、起居大露臺(tái)等一系列公共活動(dòng)和餐飲康娛空間。
莊園康養(yǎng)公寓,預(yù)留有超過六千平米的服務(wù)場(chǎng)地配套,設(shè)有長(zhǎng)者文化大舞臺(tái)、包括室內(nèi)門球場(chǎng)、游泳池、老年大學(xué)、餐廳、小吃茶吧、超市、發(fā)廊、棋牌娛樂等。
04
莊園小吃茶吧
小吃茶吧通常是一個(gè)能夠吸引長(zhǎng)者和家屬停留的,具有圍合、安定感的社交空間,一個(gè)吧臺(tái)或自助零食的小地柜,六七張小桌配上扶手椅,配套溫馨的燈光和懷舊的音樂背景,這里的一點(diǎn)一滴營(yíng)造出一個(gè)輕松愉快適合長(zhǎng)者們談天說笑的社交空間。
05
莊園接待大廳
接待大廳主要用于長(zhǎng)者們接待前來探望的親友。它的室內(nèi)裝修溫馨,通常配有至少兩組沙發(fā)、四組四人小桌、和一個(gè)茶歇桌。大廳中豐富的軟裝和色彩,為這個(gè)大房間增添了幾分家的溫馨,沙發(fā)和扶手椅三四成組,圍成幾個(gè)交流組團(tuán),為在此聊天的長(zhǎng)者和親友們營(yíng)造溫馨家庭的感覺。
06
莊園的大露臺(tái)
莊園康養(yǎng)公寓都是單面建房,所有房間開門的朝向,都是設(shè)計(jì)的非常寬闊的露臺(tái),長(zhǎng)者足不出戶也能享受室外的新鮮空氣和陽光,露臺(tái)上擺放著綠植盆栽、藤條搖椅和鋪著碎花桌布的四人小圓桌,以及適合中國(guó)長(zhǎng)者的麻將桌,有的露臺(tái),還配套茶桌,在天氣晴朗的下午,閑坐在露臺(tái)邊享受陽光,邊聽音樂和友人們聊天品茶,比任何藥劑都有利身心。
07
康復(fù)健身中心
康復(fù)訓(xùn)練中心地面滿鋪木地板,燈光明亮,色彩溫馨,全部選用結(jié)構(gòu)穩(wěn)定安全、種類豐富的健身器材,適宜各種身體狀況的老人使用。專業(yè)的老年人健身教練為長(zhǎng)者量身定制康復(fù)健身計(jì)劃,在安全的前提下,讓長(zhǎng)者動(dòng)起來。
08
莊園室內(nèi)水療游泳池
莊園中的室內(nèi)游泳池,分為水療池和游泳池兩種,分別體征不同的長(zhǎng)者,莊園的游泳池均為小型泳池,滿足長(zhǎng)者戲水和游泳需求,水深度較淺,泳池底部色彩運(yùn)營(yíng)非常豐富,底部和周圍地面均鋪有防滑地材,泳池周圍設(shè)有茶吧和躺椅,以供老人休息時(shí)使用。
09
美發(fā)沙龍
在莊園時(shí)尚不再僅是年輕人的專有名詞,莊園還配有裝潢靚麗的美發(fā)沙龍,設(shè)有三個(gè)理發(fā)位、兩個(gè)燙頭位、一個(gè)洗頭位,構(gòu)成了長(zhǎng)者的時(shí)尚“樂園”,長(zhǎng)者在這里可以從多款發(fā)型中為自己選擇合適的一款,滿足長(zhǎng)者理發(fā)和追求時(shí)尚的需求。
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莊園的服務(wù)軟件
在軟件方面,莊園非常重視團(tuán)隊(duì)的快樂和學(xué)習(xí),以及專業(yè)度,側(cè)重長(zhǎng)者和團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值和快樂,通過與學(xué)校和志愿者,以及社工緊密交流,將長(zhǎng)者價(jià)值尊嚴(yán)作為莊園的第一目標(biāo)。
莊園結(jié)合長(zhǎng)者文化交流前沿學(xué)術(shù)研究成果,精心為有輕度認(rèn)知障礙的老人打造了一系列社會(huì)活動(dòng),包括專門為他們?cè)O(shè)計(jì)的“社交圈”旨在利用生活、文化等元素,起到喚醒和復(fù)蘇的作用。莊園的“社交圈”刷的不是狀態(tài),而是各種與強(qiáng)化記憶有關(guān)的有趣活動(dòng),專為有輕度認(rèn)知障礙的老人而設(shè)計(jì)?!吧缃蝗Α被顒?dòng)室的設(shè)施和燈光溫馨明亮,幾張木制長(zhǎng)桌、十幾把扶手椅,活動(dòng)室配有電視機(jī)、數(shù)字油畫、拼貼布畫、手工制作、看老電影,講黨史,回顧長(zhǎng)者生活,玩偶等都是“社交圈”精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)。
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積極參與康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的學(xué)術(shù)活動(dòng)
相關(guān)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的科研創(chuàng)新成果,對(duì)莊園的發(fā)展有著重大影響,莊園設(shè)有康養(yǎng)培訓(xùn)中心,與多所高校建立咨詢關(guān)系,側(cè)重與包括研究失智癥及患病老人護(hù)理、研究老年人長(zhǎng)期居住、護(hù)理、研究老人愛好、研究酒店服務(wù)和營(yíng)養(yǎng)餐飲的院校達(dá)成合作服務(wù),通過多學(xué)科的學(xué)術(shù)咨詢,在專業(yè)知識(shí)的指導(dǎo)下,莊園積極參與和提供培訓(xùn),將軟件和養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)達(dá)到專業(yè)和優(yōu)質(zhì)。
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康復(fù)醫(yī)院
莊園設(shè)有100余床位的康復(fù)醫(yī)院,以解決長(zhǎng)者的醫(yī)療需求,醫(yī)療護(hù)理體系是為莊園內(nèi)入住的長(zhǎng)者提供持續(xù)健康護(hù)理服務(wù),退休后老人正式進(jìn)入老年生活狀態(tài),將經(jīng)歷三個(gè)身體健康時(shí)期,分別是獨(dú)立期、介助期和失智期。獨(dú)立期的老人只需要提供基礎(chǔ)的身體健康管理,有專業(yè)的健康管理師為他們制定科學(xué)的飲食作息和健身計(jì)劃,而介助期和失智期的老人則需要更為專業(yè)的診療和護(hù)理。
莊園康復(fù)醫(yī)院有專業(yè)的醫(yī)師和護(hù)師團(tuán)隊(duì),保證有重大突出病況的情況下,能夠及時(shí)安全地為長(zhǎng)者就診。
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親子農(nóng)場(chǎng)
長(zhǎng)者到莊園養(yǎng)老,是為了感受和接近鄉(xiāng)村田園式生活。莊園設(shè)有親子觀光農(nóng)場(chǎng),設(shè)有一定面積的農(nóng)耕用地和果園,按照農(nóng)場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)劃分區(qū)耕種,長(zhǎng)者可以攜帶孫輩一起親近自然原生態(tài),在自然和人文環(huán)境中實(shí)現(xiàn)生理、心理健康的養(yǎng)老目標(biāo),莊園開辟有兒童教育模塊,比如“農(nóng)耕課堂”,可以讓孩子接受大自然教育,從小體驗(yàn)農(nóng)耕文明、傳統(tǒng)文化,同時(shí),還彌補(bǔ)了長(zhǎng)者居住養(yǎng)老莊園而造成與子女親情關(guān)系上的疏離感。
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全家度假體系
專業(yè)的全家度假是針對(duì)長(zhǎng)者的家庭,即除了長(zhǎng)者居住在莊園外,其家庭成員也可以前往探視,或短期居住度假。因此,莊園還專門設(shè)有”類酒店“的民宿度假服務(wù)模塊。
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莊園的休閑娛樂學(xué)習(xí)
休閑娛樂功能的實(shí)現(xiàn),將幫助老年人找到心靈的歸屬感,精神上得到最大的放松與愉悅。莊園里開設(shè)有俱樂部、戲劇社、學(xué)習(xí)班,老年大學(xué),讓長(zhǎng)者人在這里種田種花的同時(shí),還能夠讀書、聚會(huì)、學(xué)習(xí),讓漸漸失去自信心的老人重新找回自我價(jià)值,得到精神上的慰藉,在莊園中充分得到人文關(guān)懷。